Corine van Egmond

Waarom vind jij marketing en communicatie belangrijk voor een groothandel?

Communicatie met onze klanten is echt noodzakelijk. We hebben zoveel te vertellen! Via social media delen we dagelijks inspiratie en blijven we in contact met onze klanten. Er ontstaat veel interactie, waardoor we goed op de hoogte blijven van wat er speelt bij bloemisten. Dat vind ik een van de leukste dingen: die wederzijdse betrokkenheid.

Maar ook intern is communicatie ontzettend belangrijk. Het is bijvoorbeeld van groot belang dat onze inkopers hun kennis en informatie delen met de verkopers. Zo weet iedereen wanneer een bepaald product tijdelijk niet beschikbaar is, of wanneer het van hele goede of juist mindere kwaliteit is. Allemaal belangrijke informatie die onze verkopers weer kunnen delen met hun klanten.

Wat vind je het leukste om te doen in jouw vak?

Ik zoek graag verbinding tussen de verschillende schakels in onze sector. Zoals bijvoorbeeld met kwekers, leveranciers, bloemisten, promotiecommissies en met de veiling, Royal FloraHolland. Zo blijf ik op de hoogte van wat er speelt in de sector, waar kwekers of juist de bloemisten tegenaan lopen. En dat kan ik dan weer mooi vertalen in de communicatie. Met elkaar bereik je meer dan alleen, dus heerlijk om met elkaar te brainstormen over hoe we kunnen inspelen op bepaalde vragen of issues.

Bij Heemskerk Flowers doen we ook Meet & Greet, een online item waarbij we in gesprek gaan met deze verschillende partijen uit de sector over een bepaalde bloemsoort, met als doel onze klanten te informeren en inspireren. Zo zitten we nu bijvoorbeeld middenin de Meet & Greet Alstroemeria waarbij we alstroemeria kwekers hebben geïnterviewd, een bloemist arrangementen hebben laten maken ter inspiratie en ook een oproep doen aan onze klanten om een arrangement te maken met de Alstroemeria in de hoofdrol. De top 5 beste creaties wint een voucher ter waarde van € 60,- om in te wisselen in onze webshop en een Alstroemeria klok.

Welke kansen zie jij nog voor onze klanten?

Sowieso het online aanbieden van producten. Consumenten kopen al veel online en dat zal alleen nog maar meer worden. Ik ben niet bang dat bloemenzaken in de toekomst niet meer zullen bestaan, want het blijft toch echt een uitje om een bloemenwinkel in te stappen, de prachtige bloemen in alle diverse kleuren te bekijken en een mooi persoonlijk boeket te laten maken. Maar toch zal online verkoop nog meer groeien. Ik vind het zonde als een bloemist daar niet op inspeelt. Ook daar spelen wij graag op in als groothandel, want we hebben op dit moment al een service geïntroduceerd in Nederland waarmee we bloemisten helpen om online hun producten te gaan verkopen. We zijn van plan om dit ook uit te rollen naar andere landen.

Daarnaast wordt duurzaam ondernemen steeds belangrijker. Nu is het nog een toegevoegde waarde, maar ik ben ervan overtuigd dat het in de toekomst een must wordt. Ik zou bloemisten daarom adviseren om zich hier alvast in te verdiepen en stap voor stap te gaan verduurzamen. Dit kunnen kleine dingen zijn, zoals het scheiden van afval of milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruiken. Maar ook het inkopen van duurzame producten is een mooie stap. Onze webshop biedt een duurzaamheidsfilter, waarmee de klant kan filteren op producten met bepaalde duurzaamheidscertificaten. We maken het hen daarmee heel gemakkelijk om duurzame producten aan te schaffen.

Tot slot benadrukt Corine dat ze het mooiste vak van de wereld heeft. Dat is wel te merken aan het enthousiasme waarmee ze spreekt over haar vak.