Brenda Vierbergen

Die Verwaltung von Mehrwegverpackungen war eine komplexe und anspruchsvolle Aufgabe. Zum Glück wurde diese wichtige Arbeit von Brenda Vierbergen und Jolanda van Delft mit großer Sorgfalt erledigt. Doch wie funktionierte der Prozess genau, hätte man ihn einfacher gestalten können, und wer ist eigentlich Brenda Vierbergen? Wir freuen uns darauf, Ihnen mehr darüber zu erzählen!

Wie bist du zu Heemskerk Flowers gekommen?

Schon mit 19 Jahren arbeitete Brenda für Heemskerk Flowers. Die ersten drei Monate war sie über eine Zeitarbeitsfirma namens Luba angestellt, anschließend wurde Brenda fest übernommen. Sie war bei uns lange in der Fakturierung tätig. Seit Kurzem ist sie zusammen mit ihrer Kollegin Jolanda für die Verwaltung der Verpackungen verantwortlich. Brenda hat jahrelang an unserem alten Standort auf der Auktion gearbeitet, war zwischenzeitlich während der Rezession kurz für eine andere Firma tätig, ist aber froh, dass sie seinerzeit wieder zu uns zurückgekommen ist.

Wie sieht deine Tätigkeit aus?

Im Grunde dreht sich alles um Verpackungen. Es wirkt vielleicht nicht so, aber Verpackungen bringen viel Arbeit mit sich und kosten viel Geld. Zu unserer Arbeit gehört die Registrierung von Verpackungen, beispielsweise der Touren innerhalb der Niederlande, aber auch der Verpackungen, die von unserem Standort aus versendet werden, das alles muss registriert werden. Unsere Kunden teilen unseren Spediteuren auf dem "Fust"-Beleg (Verpackungsempfangsbestätigung) mit, wie viele und welche Arten von Verpackungen sie zurücksenden. Der Schein wird vom Fahrer unterschrieben und mitgenommen. Sobald der Kunde den "Fust"-Beleg per E-Mail eingereicht hat, wird dieser sofort von uns kreditiert. Die Spediteure senden uns regelmäßig eine Übersicht der an ihrem Standort ein- und ausgehenden Verpackungen. Auf diese Weise wird klar, welche Verpackungen dort noch nicht verarbeitet wurden und folglich noch im Depot des Spediteurs stehen.

Die Verwaltung dieser Verpackungen kann komplex sein, da wir natürlich nicht im Depot des Spediteurs nachsehen können. Erst wenn wir unsere Verpackungen zurückbekommen haben, wird der Saldo des betreffenden Spediteurs angepasst.

Kannst du uns etwas über dein Privatleben erzählen?

Ich wohne mit meinem Partner zusammen, wir haben vier Söhne. Wir sind eine Patchworkfamilie: die beiden älteren Jungs sind von mir, die beiden jüngeren von meinem Partner.

Was magst du am meisten an deiner Arbeit?

Am meisten mag ich an meiner Arbeit die Zusammenarbeit mit meiner Kollegin und natürlich den Familienbetrieb selbst. Meine Tätigkeit ist sehr vielseitig und ich bin Dienstleister. Ich finde es daher auch schön zu sehen, dass wir in der Abteilung und der Registrierung große Schritte gemacht und Verbesserungen durchgeführt haben. Außerdem ist es angenehm zu wissen, dass Jannet (Geschäftsführung) immer bereit ist, mit uns mitzudenken und schwierige Entscheidungen zu treffen.

Stößt du manchmal auch auf Probleme?

Wenn man mit Dingen arbeitet, die sich überall auf der Welt sowohl in Lagern als auch in Geschäften befinden können, ist eine korrekte Verwaltung manchmal schon eine Herausforderung. Manche unserer Kollegen sehen leider nicht immer gleich die Notwendigkeit der Verpackungsverwaltung ein, wodurch manchmal fehlerhafte Vergütungen ausgezahlt werden. Selbstverständlich versuchen wir, das notwendige Know-how so gut wie möglich zu vermitteln. Die Registrierung der Verpackungen wird dann auch schnell von einer Nebensache zu einer Notwendigkeit.